Παράδοση μέσω courier

•    Η παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται με συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών σε 2 με 3 εργάσιμες μέρες.

•    Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 3-4 εργάσιμες μέρες.

•    Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα στο κατάστημα ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 – 4 εργάσιμες μέρες.

•    Η εταιρεία www.mobibox.gr δεν ευθύνεται σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και ανωτέρας βίας..

  Έξοδα αποστολής

•    Για αποστολές μέσω Courier το κόστος είναι επιπλέον 3.99€ (με ΦΠΑ).

•    Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή με την Γενική Ταχυδρομική , υπάρχει επιπλέον πάγια χρέωση 1.49€ (με ΦΠΑ).

•    Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι αντικαταβολή με την Ελτά Courier, υπάρχει επιπλέον πάγια χρέωση 2.49€ (με ΦΠΑ).

Δυσπρόσιτες περιοχές

•  Ανεξάρτητα από το σύνολο της παραγγελίας σας, το κόστος αποστολής σε δυσπρόσιτη περιοχή χρεώνετε επιπλέον.

•  Σε αυτή την περίπτωση θα σας καλέσουμε για να βρούμε την βέλτιστη λύση της αποστολής του δέματος σας.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέφετε ΔΩΡΕΑΝ τα προϊόντα που αγοράσατε ή να ζητήσετε την αντικατάσταση τους:

1.    Σε κάθε περίπτωση στην οποία υπάρχει αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του elliots-models.gr, πουλήθηκαν λάθος προϊόντα (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.)
2.    Σε κάθε περίπτωση στην οποία υπήρξε πρόβλημα ή ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από το elliots-models.gr. Σε αυτή την περίπτωση γίνεται άμεση αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση του πελάτη. Δεν ισχύει για προϊόντα που καλύπτονται από
εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του.
3.    Σε κάθε περίπτωση που δεν μείνατε ικανοποιημένοι με το προϊόν, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ή με αποστολή e-mail στο info@elliots-models.gr.

4.  Η Δωρεάν επιστροφή / αντικατάσταση των προϊόντων ισχύει για μία και μοναδική φορά. Σε περίπτωση επιπλέον αλλαγής / επιστροφής, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφές και αντικαταστάσεις εκτελούνται στο κατάστημα έκδοσης του παραστατικού.

To ηλεκτρονικό κατάστημα elliots-models.gr δεν δέχεται επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν. Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε το elliots-models.gr δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις
το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν μπορεί να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων  (14) ημερών από την ημερομηνία πώλησης. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

• Σε περίπτωση υπαναχώρησης της αγοράς, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

• Επιστροφές γίνονται μόνο με ΕΛΤΑ Courier.