ΕΠΙΣΚΕΥΘΕΙΤΕ ΤΟ ΧΩΡΟ ΜΑΣ

ELLIOTS MODELS

Σωκράτους 120,
Λάρισα

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση των προϊόντων και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους.

Με Αντικαταβολή, κατά την παράδοση των προϊόντων. Πληρώνετε τον εκπρόσωπο της εταιρίας courier που έρχεται στο χώρο σας. Επιπλέον επιβάρυνση 3,00€ με την ΕΛΤΑ Courier.

Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Μπορεί να γίνει πληρωμή μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Paypal”

Με κατάθεση/έμβασμα σαν τρόπος πληρωμής πραγματοποιείται στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό με αιτιολογία κατάθεσης τον αριθμό της παραγγελίας.

Εθνική Τράπεζα
•    ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ : 397/013096-66
•    ΙΒΑΝ : GR7101103970000039701309666
•   ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ : Μερτζέκης Ηλίας

Τρόποι αποστολής

Παράδοση μέσω courier

•    Η παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται με συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών σε 2 με 3 εργάσιμες μέρες.

•    Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 3-4 εργάσιμες μέρες.

•    Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα στο κατάστημα ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 – 4 εργάσιμες μέρες.

•    Η εταιρεία www.elliots-models.gr δεν ευθύνεται σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και ανωτέρας βίας..

  Έξοδα αποστολής

•    Για αποστολές μέσω ΕΛΤΑ το κόστος είναι επιπλέον 3,50€ (με ΦΠΑ).

•    Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι αντικαταβολή με τα ΕΛΤΑ, υπάρχει επιπλέον πάγια χρέωση 3,00€ (με ΦΠΑ).

Δυσπρόσιτες περιοχές

•  Ανεξάρτητα από το σύνολο της παραγγελίας σας, το κόστος αποστολής σε δυσπρόσιτη περιοχή χρεώνετε επιπλέον.

•  Σε αυτή την περίπτωση θα σας καλέσουμε για να βρούμε την βέλτιστη λύση της αποστολής του δέματος σας.

Πολιτική επιστροφών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέφετε ΔΩΡΕΑΝ τα προϊόντα που αγοράσατε ή να ζητήσετε την αντικατάσταση τους:

1.    Σε κάθε περίπτωση στην οποία υπάρχει αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του elliots-models.gr, πουλήθηκαν λάθος προϊόντα (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.)
2.    Σε κάθε περίπτωση στην οποία υπήρξε πρόβλημα ή ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από το elliots-models.gr. Σε αυτή την περίπτωση γίνεται άμεση αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση του πελάτη. Δεν ισχύει για προϊόντα που καλύπτονται από
εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του.
3.    Σε κάθε περίπτωση που δεν μείνατε ικανοποιημένοι με το προϊόν, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ή με αποστολή e-mail στο info@elliots-models.gr.

4.  Η Δωρεάν επιστροφή / αντικατάσταση των προϊόντων ισχύει για μία και μοναδική φορά. Σε περίπτωση επιπλέον αλλαγής / επιστροφής, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφές και αντικαταστάσεις εκτελούνται στο κατάστημα έκδοσης του παραστατικού.

To ηλεκτρονικό κατάστημα elliots-models.gr δεν δέχεται επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν. Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να γίνεται μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε το elliots-models.gr δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις
το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν μπορεί να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων  (14) ημερών από την ημερομηνία πώλησης. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

• Σε περίπτωση υπαναχώρησης της αγοράς, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

• Επιστροφές γίνονται μόνο με ΕΛΤΑ Courier.

Όροι χρήσης

Ο διαδικτυακός τόπος www.elliots-models.gr, δημιουργήθηκε και τελεί υπό την επιμέλεια της Μερτζέκη Ιωάννας, η οποία και προσφέρει τις υπηρεσίες της σύμφωνα με τους κάτωθι όρους χρήσης. Ο επισκέπτης των σελίδων του διαδικτυακού τόπου καλείται να διαβάσει και να προβεί σε χρήση των υπηρεσιών του www.elliots-models.gr, μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως.
Προσπάθεια μας είναι η περιγραφή των προϊόντων να είναι ακριβής, παρόλα αυτά στην οθόνη του υπολογιστή σας κάποια προϊόντα μπορεί να εμφανίζονται ελαφρώς διαφορετικά στο μέγεθος, χρώμα σε σχέση με την πραγματικότητα.
Σας γνωστοποιούμε παρακάτω τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Σκοπός τους είναι η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, καθώς και η ενημέρωση για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας. Οι όροι αυτοί αποτελούν την πολιτική της εταιρείας μας και προχωρώντας σε κάποια αγορά μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, σημαίνει πως αυτόματα τους αποδέχεστε ανεπιφύλακτα. Οι όροι αυτοί ενδέχεται να τροποποιηθούν, η τροποποίηση όμως δεν θα επηρεάζει παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους οφείλει να απόσχει από την χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Δεσμευόμαστε ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα μας, όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν, με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής μας.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΥΘΥΝΗ
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών πριν, μετά και κατά την διάρκεια πρόσβασης στην ιστοσελίδα μας.

ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ